政治文化研究网

天猫淘宝运营的运营计划怎么写?

政策法规 2021-10-13 08:17197网络整理政治文化研究网

谢谢邀请。之前写过运营方案淘宝开店运营策划书,因为不能把店铺隐私上的全文放上来,所以就放了个粗略的目录框架就可以了。

一、开店第一步:注册

支付宝认证、店铺认证、保证金支付、购买模板

二、店铺定位:

产品定位、客户定位、内容定位、竞争店铺模式

三、视觉文案

淘宝c店运营策划书_淘宝家纺店铺运营策划书_淘宝开店运营策划书

艺术文案摄影人员配备、VI设计、页面布局、视觉基调、文案风格、短视频

四、内容推广营销策划

站内推广(直通车、超级推荐、淘宝客)、站外推广(内容平台、KOL专家、团购)、内容渠道发布

五、店铺日常维护

淘宝家纺店铺运营策划书_淘宝c店运营策划书_淘宝开店运营策划书

数据分析、竞品分析、促销折扣、全减预售、匹配赠品、活动报名、数据维护、标题优化、风险预警、测绘

六、客户服务

会员体系、服务承诺、客服技巧、客户社区维护(淘宝群、微信群朋友圈)、买家秀

七、客户服务管理

人员配备、客户培训、专属客服设置、售前售后技能培训

八、仓库

人员配置、物料配置、ERP软件配置

九、日常管理

淘宝家纺店铺运营策划书_淘宝c店运营策划书_淘宝开店运营策划书

员工绩效考核、团队建设、福利、团队激励

十、客户情况维护

平台二级关系维护及供应商关系维护

最后放一个5W2H1E分析方法思维模型供参考。

淘宝开店运营策划书_淘宝家纺店铺运营策划书_淘宝c店运营策划书

以上。

—————————————————

欢迎关注知乎“颜小南”淘宝开店运营策划书

值得信赖的电商运营女孩。

持续分享电商圈各类干货、八卦、绝密资讯。