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淘宝运营团队建设计划(共4篇)

政策法规 2021-11-30 07:01160网络整理政治文化研究网

淘宝运营团队建设方案说明:1、 本方案提供了详细的团队结构和岗位职责。建议增加推广专员;2、 本程序包括团队成员的工作流程和各岗位匹配的部门;3、各部门工作表的模板,以及需要的能力。一、团队结构图二、 岗位职责 运营部对接部:摄像部运营策划负责一、 @1、负责商场定位、介绍等对外宣传包装;2、 制定商场月度销售业绩目标;3、 策划商场每月的旗舰、促销、特价商品;4、 定期策划商场的折扣活动、执行、实施和评估。负责商城商品的命名、定价、优势介绍、搭配建议等文字说明包装,以吸引人们购买;6、进行商城调研分析,收集同类竞争对手数据 分析、调研对手,制定商城应对策略;7、 定期在校园举办线下网站推广推广活动,提高网站知名度和流量;8、 更喜欢在线等媒体进行商城广告投放,效果监控,以获得最佳效果;9、 保持良好关系,利用各种资源推广商城;工作参考提交表:商品描述详细信息表格推广专员1、 负责商城产品推广软文、论坛发帖、微博内容撰写;2、 使用免费在线资源推广商场和商场;3、 负责流行女性网站、时尚网站的论坛、群、群推广微博等商城活动;4、通过邮件、QQ、微博等渠道向目标人群发布商城产品信息;5、利用各个门类网站的免费资源推广商城,增加知名度,增加网站流量吸引人购买;摄影部对接部:艺术部摄影部负责制定商场的产品拍摄计划和拍摄日程;2、 摄影场地的选择、拍摄模型、拍摄灯光、拍摄设备、道具的调试与准备;3、负责商城所有产品实物图片的采集,不同角度和产品细节的拍摄;4、模特交流、模特妆容造型、服装配饰搭配、拍摄姿势的确定;5、 待拍产品图片 按产品类别分类,存档,交给美工师进行图片美化处理;作品参考提交表:产品拍摄计划及拍摄日程,美术部对接部:客服部商城网页美工1、 负责商城网页整体美工优化;2、 负责商场促销、特价等活动的广告图片设计;3、 负责美化商场已拍摄的商品图片,进行灯光和尺寸调整;4、 根据产品介绍和描述,美化产品设计和文字;5、 设计的宝贝图片排列在货架上;6、 负责商城线上联盟广告图片的设计制作;7、 负责商场对外宣传图片的设计制作;作品参考提交表:产品上架排程表,客服部对接部:物流部1、负责商城客服电话接听,及时回复客户咨询和问题;2、 负责商城 随时登录,在线回复客户查询;3、向客户询问产品的颜色、码号、库存等相关信息,及时查看库存,回复客户;4、 对客户投诉耐心、安抚、解释等;5、 处理客户的换货、退货等要求;6、 耐心回复客户咨询等;工作参考提交表:商品日常销售登记表、客户进货明细信息表 物流部对接部:物流部仓管配送专员,负责产品名称、数量、价格、包装方式等的登记管理。登记去向等详细信息;3、负责商城产品的物流配送,每天根据客服提供的交易清单安排快递收发货;4、根据商城的日常交易记录,查看每天已发货和需要发货的清单,防止每天的发货记录成表,并将发货清单和详细信息记录到电脑中,方便询问; 6、 每天及时更新产品库存信息;工作参考提交表:每日发货记录清单、商品库存表三、工作流程图#2 楼层回目录 淘宝运营团队规划 淘宝运营团队建设计划 2016-09 -2323:14 淘宝运营团队 淘宝运营团队没有明确数量要求。大型运营团队有几十人,中型团队有80-90多人,较小的有3、4、5、6人。当然,也有一些。不到两三个人,甚至一个人。中组80-90人以上,小组3、4、5、6人。当然,也有一些。不到两三个人,甚至一个人。中组80-90人以上,小组3、4、5、6人。当然,也有一些。不到两三个人,甚至一个人。

不管是单打独斗还是团队运营,从运营的角度来看,大致可以分为以下几个具体岗位:项目主管(店长)、策划(文案、商品)、美术(创意、剪辑)、运营推广,客服(售前,售后),我们来说说每个岗位的具体工作职责。一、店长(5000-8000),合格的项目经理(也称店长)无疑是整个团队的核心人物,责任也是最大的,需要考虑整个运营的细节和团队成员的工作配合,所以作为店长,必须具备优秀的管理能力、协调能力、把控能力。你需要制定门店未来的发展方向,规划执行计划,阶段目标等,当然每个部门要做的事情,都需要非常严格的执行计划。简单的概括就是:管理和思考。二、策划人(4000-6000),这里提到的策划人主要包括文案策划和产品策划。其实产品策划是分开的,有的团队叫产品经理,文案策划大家都很好理解,所有与文字内容相关的工作都是我们文案策划的职责,比如配合艺术策划活动海报图片上的文字主题,宝贝详情页的文字介绍,店铺公告,买家必读,企业文化、售后流程等。