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旅游营销分析

理论纵横 2021-06-17 07:0794网络整理政治文化研究网

(六)旅游营销存在忽视旅游形象的问题。旅游形象问题已成为各地普遍现象。营销的主要诉求是提炼出充分反映实际特点的旅游形象。有效的营销方法然而,近年来国外大力宣传自身形象特色的同时,由于没有仔细分析旅游目的地的传承和精神,无法完全顺应市场需求,科学地进行特色鲜明的设计。和吸引力。中国的旅游形象花了大量的推广资金,但游客人数却上不去。旅游低迷,旺季差异很大,形象宣传口号相似等等,更不用说旅游品牌建设。

四、解决问题的对策

(一)完善行业商会,制定价格标准。为使各旅游企业在规定的价格范围内有序竞争,行业商会对违反规定的旅游企业应给予相应的处罚。价格规定,协会会员应预先缴纳价款押金,存入行业商会,当该企业出现问题时,协会立即扣留该企业。同时整合营销传播理论纵横,若商会被开除的,协会会员单位不得与之合作。

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(二)要积极构建完善的旅游产品售后服务体系。旅游产品的售后服务体系对于一个长期的旅​​游企业来说是极其重要的,应该包括:开展旅客售后服务满意度调查,获取游客对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的游客,建立完整的数据库,杜绝进行时的主观性和盲目性旅游营销和未来旅游新产品的开发 此外,旅游产品售后服务体系的建设还可以帮助旅游企业树立良好的企业形象,树立口碑效应,为旅游产品未来的营销打下良好的基础。旅游服务产品。这也是旅游业可持续发展的重要组成部分。链接。

(三)要重视对旅游从业人员的法律培训,在各级导游证考试中,要加强对法律知识的考核,鼓励导游自觉学习法律知识,增强法律意识。在旅游企业经营活动中整合营销传播理论纵横,旅游监管部门要加强检测监管,定期深入旅游市场,不断关注,聘请监管人员,微服务巡查,及时监管,对有问题的单位责令整改. 如不符合要求,将被关闭或吊销营业执照。

(四)一定要重视科技手段的开发和应用,促进旅游业的发展。利用先进的科技手段,将互联网引入旅游经营,让各家企业都能对接网络,使信息畅通、快捷、方便,促进旅游工作效率。

(五)必须有全年规划和发展愿景。注意旅游营销策略研究,根据市场发展趋势制定适合公司的中长期规划。根据旅游者的消费心理,要深挖潜力,不断推出一系列创新、经济的营销策略,开拓新渠道,增加旅游企业利润。

(六)要视形象为生命,以旅游公司形象宣传为工作目标。要利用报刊、电视、广播等媒体广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;组织更多展览、旅游大使巡游、旅游知识有奖大赛、旅游摄影大赛、模特表演等,积极扰乱旅游市场,让更多人了解旅游企业和旅游景区。导游等旅游公司成员在工作中应注意仪表仪容、言谈举止等,力求在实际工作中给客户留下良好印象。信守承诺,做好服务,做到让游客有宾至如归的感觉,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。

五、未来旅游营销发展趋势

(一)中国论坛营销问题需要全面整合。解决当前的困境需要系统化的方式,需要链条将各个环节有效链接起来,形成整体优势。这就需要综合旅游整合营销传播概念(TIMC)在旅游营销领域的应用,西北大学学者舒尔茨等人提出的整合营销传播理论(IMC)被认为是1990年代营销理论的重大发展,被誉为“引领企业跨越21世纪的营销战略。”整合营销传播是营销传播计划的一个概念,其基本含义是“需要充分了解制定综合传播计划所使用的各类腰带。新价值- 增加传播方式——如普通广告、直接效果广告、促销和公共关系,相结合提供清晰一致的信息,最大限度地发挥传播的影响力。”消费者对企业及其各个品牌的了解,来自于对其接触到的各类信息(包括媒体广告、价格、包装、点对点)的整合。销售安排、促销活动、售后服务等)。整合营销传播的目的是使企业在市场中的所有营销活动对不同的消费者进行“一对一”的传播,形成整体、综合的印象和情感认同。这种消费者构建相对稳定统一印象的过程就是塑造品牌,也就是建立品牌影响力、提升品牌忠诚度的过程。因此,将这一先进的新理念与中国旅游业的实际情况相结合,研究出一套系统的、切实可行的方法来解决中国旅游业的营销问题,必将成为我国旅游组织和企业赢得市场的法宝。市场。未来,政府和企业需要整合营销。旅游业通常被称为政府主导的行业。政府除了要引领旅游资源开发、旅游投资建设外,还要带动市场。这也需要旅游营销与传播一体化的理念。目前,很多地方旅游部门习惯于开展促销活动,很少考虑系统的营销整合,也没有年中营销计划。我们觉得这是比较中间的市场化操作。从常年、持续、有效的原则来看,政府应该主导市场的整合营销。运用旅游整合营销传播理论,政府可以制定3-5年的旅游营销计划,指导市、市、县区域旅游营销体系的建设,实现营销定位的长期、分阶段实施。利用整合旅游营销传播的理论,政府还可以制定年度营销计划来替代现有的推广计划,使计划具有更加系统的整合效果,达到更高的营销效率。对于旅游营销,企业需要旅游整合营销传播理论。无论是旅行社、景区还是宾馆饭店,整合营销传播都是最现代化的营销手段。通过科学的市场定位和形象定位,充分利用产品改进和渠道调控技术,整合所有传播渠道,实现企业的快速发展。